Privacybeleid

13 September 2023

Bij de verwerking van persoonsgegevens werkt Solution B.V. conform de eisen die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming stelt, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, door gebruik te maken van deze privacyverklaring;
• Onze verzameling van persoonlijke gegevens beperken tot alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• Vragen om expliciete toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
• Passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en wij eisen hetzelfde van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• Respecteer uw recht op toegang, correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens die wij bewaren.

Solution B.V. is de verantwoordelijke voor alle gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij binnen onze webshop (www.solution-clothing.com) verzamelen en voor welke doeleinden. Wij raden u aan deze aandachtig te lezen.

Indien u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, vindt u de contactgegevens van Solution B.V. aan het einde van deze privacyverklaring.

Voor bepaalde functies van onze diensten moet u zich vooraf registreren. U zult wat informatie over uzelf moeten verstrekken (hieronder uitgelegd) en een gebruikersnaam en wachtwoord moeten kiezen voor het account dat wij voor u zullen instellen. Voor dit doeleinde kunnen wij de volgende gegevens over u verwerken:

• Naam
• Factuuradres
• E-mail adres
• Telefoonnummer
• Betalingsdetails
• Geslacht
• Geboortedatum

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. Wij slaan dit op totdat u uw account sluit.

Deze gegevens bewaren wij zodat u deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te vullen als u onze website bezoekt en om contact met u op te kunnen nemen in verband met het uitvoeren van de overeenkomst, facturatie en betaling, en om u een overzicht te geven van de producten en diensten die u bij ons heeft afgenomen.

Voor het stellen van vragen of het doen van een verzoek kunt u ons contactformulier gebruiken.

Voor dit doeleinde kunnen wij de volgende gegevens over u verwerken:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geslacht

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. Wij slaan dit op totdat uw vraag of verzoek is opgelost.

Wij hebben een nieuwsbrief en alleen met uw toestemming wordt u toegevoegd aan de lijst met abonnees. In de nieuwsbrief leest u nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Voor dit doeleinde kunnen wij de volgende gegevens over u verwerken:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Geslacht

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze gegevens totdat u het abonnement opzegt. U kunt het nieuwsbriefabonnement op elk gewenst moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Bij de afhandeling van uw bestelling gebruiken wij uw persoonsgegevens. Voor dit doeleinde verwerken wij de volgende gegevens over u:

• Naam
• Factuuradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsdetails

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze gegevens totdat uw bestelling is afgerond. Bepaalde soorten persoonsgegevens worden in verband met de wettelijke fiscale bewaartermijn langer bewaard (de wettelijke bewaartermijn). Voor de afhandeling van uw bestelling kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan andere entiteiten binnen  Solution B.V.

Wij werken samen met derde partijen die mogelijk toegang nodig hebben tot uw persoonsgegevens om ons diensten te verlenen of ons te helpen onze webshop te verbeteren. Wij zullen uw gegevens niet verkopen, verhuren, leasen of verstrekken aan derden, zodat zij uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken. 

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify. Ze slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Voor de betalingsmogelijkheden maken wij gebruik van Klarna. Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, zullen wij bepaalde persoonlijke gegevens van u aan Klarna doorgeven, zoals contact- en bestelgegevens, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en de betalingsmogelijkheden voor u op maat kan maken. Jij. Meer informatie over hoe Klarna uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u hier lezen: https://www.klarna.com/nl/privacy/.

Met uitzondering van de hierboven genoemde partijen verstrekken wij in geen geval uw persoonsgegevens aan andere bedrijven of organisaties, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie toegang tot persoonsgegevens eist bij een vermoedelijke misdaad).

Op onze website zijn social media buttons opgenomen. Deze social media buttons bevatten alleen de links naar de betreffende aanbieders. Er worden geen gegevens naar deze aanbieders verzonden, tenzij u op deze knoppen klikt. Als u op deze knoppen klikt, gaat u naar de website van de betreffende aanbieder. Afhankelijk van of u op het moment dat u op de betreffende knop klikte, al dan niet bij de betreffende aanbieders was ingelogd, worden uw gegevens verwerkt in overeenstemming met het gegevensgebruikbeleid van deze aanbieders.

aanbieders en mogelijk gebruikt voor profilering, wat niet onder onze verantwoordelijkheid valt.

Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein gegevensbestand

opgeslagen op uw computer binnen de webbrowser, wanneer bepaalde webpagina's worden bezocht. Een cookie bevat of verzamelt geen informatie op zichzelf, maar kan, wanneer het door een server via een webbrowser wordt gelezen, informatie geven om een gebruiksvriendelijkere dienst, zoals het opsporen van fouten, mogelijk te maken. Wij bewaren een cookie niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze is geplaatst. Om onze website volledig te kunnen gebruiken, moet u cookies ingeschakeld hebben. Als u geen cookies wilt inschakelen, kunt u nog steeds op de site surfen; bepaalde functies van de site kunnen echter beperkt zijn.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies
• Analytische cookies
• Targetingcookies
• Sociale media-cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om het surfen op de website en het gebruik van de functies van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies zijn dergelijke functies, waaronder winkelmandjes en elektronisch betalen, niet mogelijk. Wij kunnen deze cookies gebruiken voor:

Het onthouden van gegevens die u op de verschillende pagina’s invult bij het betalen of bestellen, zodat u niet steeds al uw gegevens opnieuw hoeft in te vullen;

Het opslaan van voorkeuren zoals taal en het aantal weer te geven zoekresultaten etc;

Het lezen van uw browserinstellingen zodat wij onze website optimaal op uw beeldscherm kunnen weergeven;

Het gelijkmatig laden van de website zodat deze bereikbaar blijft.

Deze cookies verzamelen informatie over het surfgedrag van bezoekers van onze website, zoals welke pagina’s vaak worden bezocht en of bezoekers foutmeldingen krijgen. Hierdoor zijn wij in staat om de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk voor u te maken. Wij koppelen de statistieken en rapportages niet aan individuen. Wij kunnen deze cookies gebruiken voor:

• Het bijhouden van het aantal bezoekers van onze webpagina’s
• Het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker op onze webpagina’s doorbrengt
• Het beoordelen van welke onderdelen van onze Website verbeterd moeten worden
• Het optimaliseren van de website.

Wij gebruiken Google Analytics om paginagebruik, pagina-interacties en de routes die via onze sites worden afgelegd. Deze staan bekend als "website metrics” of “analytics”. Google Analytics is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc. (Google). Google Analytics maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website door gebruikers te analyseren. Google gebruikt geaggregeerde statistische gegevens om ons inzicht te geven in de manier waarop bezoekers de website gebruiken.

Deze cookies van derden registreren uw bezoek aan onze website, de pagina’s die u heeft bezocht en de links die u hebt gevolgd.

Wij maken gebruik van GoogleAdworks, een andere analysedienst van Google. Google AdWords plaatst een cookie op uw computer (“conversiecookie”) als u via een Google-advertentie op onze website bent terechtgekomen. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Ze dienen alleen om te herkennen dat u op een van onze advertenties heeft geklikt en naar onze website bent doorgestuurd. Het doel is om bij te houden hoeveel mensen een verzoek doen op onze Website naar aanleiding van een van onze advertenties. Meer informatie en de toepasselijke bepalingen inzake gegevensbescherming van Google vindt u op https://policies.google.com/.

Om dit mogelijk te maken worden cookies van social media partijen gebruikt ingelogde gebruikers van geselecteerde sociale media om bepaalde inhoud van onze website rechtstreeks te delen en leuk te vinden.

Deze social media partijen kunnen jouw persoonsgegevens ook voor hun verzamelen

eigen doeleinden. Wij hebben geen invloed op de manier waarop deze social media partijen gebruik maken van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over de cookies die de sociale media partijen plaatsen en de mogelijke gegevens die zij verzamelen, verwijzen wij u naar de privacyverklaring(en) van de sociale media partijen zelf. Hieronder hebben wij de belangrijkste social media kanalen op een rij gezet die door ons het meest worden gebruikt:

• Facebook
• Google
• Pinterest
• YouTube
• Instagram
• TikTok

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, plaatsen wij geen cookies op uw apparaat

(anders dan functionele cookies), tenzij u alle cookies accepteert/inschakelt, of uw eigen cookievoorkeuren selecteert. U kunt hier op elk moment uw cookievoorkeuren beheren. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies niet in te schakelen, dit ertoe kan leiden dat u niet optimaal van de website kunt profiteren.

U kunt uw internetbrowser gebruiken om automatisch of handmatig te verwijderen cookies. Ook kunt u aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Voor meer informatie over deze mogelijkheden verwijzen wij u naar de instructies in de helpsectie van uw browser.

• Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang te beperken
• toegang tot persoonsgegevens. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van uw
• persoonlijke gegevens. We vernieuwen onze veiligheidsmaatregelen om een veilige opslag van te garanderen
• persoonlijke gegevens en houd bij wat er mis kan gaan.

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring te wijzigen. Wij raden u aan

Raadpleeg deze verklaring regelmatig, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Als u vragen heeft over onze privacyverklaring of uw persoonsgegevens wilt inzien, aanpassen of verwijderen, kunt u altijd contact met ons opnemen.

• Recht op inzage: u heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben
• over jou verwerkt.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren
• wij over u hebben verwerkt, als deze gegevens (gedeeltelijk) onjuist zijn.
• Klachtrecht: u heeft het recht om een klacht in te dienen tegen de
• verwerking van uw persoonsgegevens door ons, of tegen direct marketing.
• Recht om vergeten te worden: u kunt bij ons een verzoek indienen om deze te verwijderen
• persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien technisch mogelijk heeft u het recht
• om ons te vragen uw verwerkte persoonsgegevens over te dragen aan een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt bij ons een verzoek indienen
• (tijdelijk) de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

Als u een van de hierboven genoemde rechten uitoefent, zullen wij u daarom vragen Identificeer uzelf met een geldig identiteitsbewijs, om te bevestigen dat het uw persoonlijke gegevens zijn. Het is belangrijk dat u uw burgerservicenummer en foto verbergt.

Wij zullen doorgaans binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan worden verlengd als bewezen is dat het verzoek complex is of verband houdt met een specifiek recht. U wordt geïnformeerd over een mogelijke verlenging van deze termijn.

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u de mogelijkheid recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Solution BV

Kantoor:

E-mail: service@solution-clothing.com

Magazijn:

Celsiusweg 10, 8503AC Joure.