Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Solution BV: mit Sitz in Zwolle und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registernummer 90569067, firmierend unter dem Namen Solution BV.
2. Website: die Website von Solution BV, die über www.solution-clothing.com und alle zugehörigen Subdomains aufgerufen werden kann.
3. Kunde: die natürliche Person, die, ohne einen Beruf oder ein Unternehmen auszuüben, einen Vertrag mit Solution BV abschließt und/oder sich auf der Website registriert.
4. Vereinbarung: jede Vereinbarung oder Vereinbarung zwischen Solution BV und dem Kunden, deren integraler Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für bestimmte Funktionen unserer Dienste ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Sie müssen einige Informationen zu Ihrer Person angeben (siehe unten) und einen Benutzernamen und ein Passwort für das Konto wählen, das wir für Sie einrichten. Zu diesem Zweck können wir folgende Daten über Sie verarbeiten:

• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdetails
• Geschlecht
• Geburtsdatum

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern dies, bis Sie Ihr Konto schließen.

Wir speichern diese Informationen, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut eingeben müssen und um Sie im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Zahlung kontaktieren zu können und um Ihnen einen Überblick über die Produkte zu geben und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen von Solution BV, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Wenn der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung Bestimmungen oder Bedingungen aufnimmt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht darin enthalten sind, sind diese für Solution BV nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Solution ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden BV.
3. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten auch diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

1. Alle auf der Website und in anderen von Solution BV stammenden Materialien angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, anderer von der Regierung erhobener Abgaben.
2. Sofern Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
3. Die Inhalte der Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Allerdings kann Solution BV nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen von Solution BV stammenden Materialien unterliegen daher offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
4. Solution BV kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.

1. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde das Angebot von Solution BV annimmt und die von Solution BV festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Kunde das Angebot elektronisch angenommen hat, wird Solution BV den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
3. Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, hat Solution BV das Recht, seine Verpflichtung erst nach Erhalt der korrekten Angaben zu erfüllen.
4. Solution BV kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Wenn Solution BV aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen, beispielsweise eine Vorauszahlung.

1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/Konto-Login-Option auf der Website registrieren.
2. Bei der Registrierung wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Für die Wahl eines ausreichend zuverlässigen Passwortes ist der Kunde verantwortlich.
3. Der Kunde muss seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich behandeln. Solution BV haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann stets davon ausgehen, dass es sich bei dem Kunden, der sich auf der Website registriert, tatsächlich um diesen Kunden handelt. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, unterliegt der Verantwortung und dem Risiko des Kunden.
4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände von Unbefugten geraten sind, muss er sein Passwort schnellstmöglich ändern und/oder Solution BV benachrichtigen, damit Solution BV geeignete Maßnahmen ergreifen kann.

1. Sobald die Bestellung bei Solution BV eingegangen ist, versendet Solution BV die Produkte so schnell wie möglich unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 3 dieses Artikels.
2. Solution BV ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag zu beauftragen.
3. Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar beschrieben, wie die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden. Sofern keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen.
4. Wenn Solution BV die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, wird sie den Kunden darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder den Vertrag kostenfrei kündigen.
5. Solution BV empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Garantie und Konformität.
6. Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht die Gefahr hinsichtlich dieser Produkte auf den Kunden über. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, geht die Gefahr früher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
7. Solution BV ist berechtigt, ein dem bestellten Produkt ähnliches Produkt mit ähnlicher Qualität zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und das Produkt kostenfrei zurückzusenden.

1. Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt.
2. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Solution BV innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos zu kündigen.
3. Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:

• wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
• wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

1. Der Kunde muss die Rücksendekosten selbst tragen. Wenn diese Kosten höher sind als der reguläre Postpreis, erstellt Solution BV einen Kostenvoranschlag. Die dem Kunden beim Kauf des Produkts entstehenden Versandkosten sind nicht in den Rücksendekosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
2. Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur in dem Umfang verwenden, der zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Kontrolle nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem Ladengeschäft tun könnte.
3. Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das im vorherigen Absatz zulässige Maß hinausgeht.
4. Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist kündigen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Solution BV sendet oder Solution BV auf andere Weise unmissverständlich darüber informiert, dass er auf den Kauf verzichtet. Im Falle einer digitalen Benachrichtigung bestätigt Solution BV den Erhalt dieser Benachrichtigung. Nach dem Widerruf hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Widerrufsfrist unverzüglich zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.
   
   Produkte können zurückgegeben werden an:
   
   Lösung BV
   Celsiusweg 10 8503AC, Joure
5. Vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Vertragsbeendigung, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Wenn sich der Kunde für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, muss Solution BV die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. Sofern Solution BV nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Solution BV mit der Rückerstattung warten, bis Solution BV das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
6. Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht besteht oder nicht, und über die gewünschte Vorgehensweise werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website klar dargelegt.

1. Der Kunde muss Zahlungen an Solution BV gemäß den im Bestellvorgang und möglicherweise auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Es steht der Solution BV frei, Zahlungsmethoden anzubieten. Diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.

1. Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich um einen Kunden handelt, der nicht in Ausübung seines Berufs oder Geschäfts handelt. Wenn Solution BV eine gesonderte Garantie für die Produkte gewährt, gilt diese für alle Arten von Kunden, unbeschadet der oben genannten Bestimmungen.
2. Solution BV garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert Solution BV auch, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
3. Eine von Solution BV, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits hat und im Rahmen der Vereinbarung geltend machen kann.
4. Wenn das gelieferte Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, muss der Kunde Solution BV innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels benachrichtigen.
5. Wenn Solution BV die Reklamation für berechtigt hält, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht unter Berücksichtigung des Haftungsartikels dem vom Kunden für das Produkt gezahlten Preis.

1. Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistungen von Solution BV hat, kann er eine Beschwerde per Telefon, E-Mail oder Post an Solution BV richten. Die Kontaktdaten finden Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Solution BV wird dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde, eine Antwort auf seine Beschwerde zukommen lassen. Wenn es noch nicht möglich ist, eine substanzielle oder endgültige Antwort zu geben, bestätigt Solution BV die Beschwerde innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde und gibt einen Hinweis auf die Frist, innerhalb der sie voraussichtlich eine substanzielle oder endgültige Antwort auf die Beschwerde geben wird. Beschwerde des Kunden.
3. Kunden, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, können eine Beschwerde auch über die europäische Streitbeilegungsplattform einreichen, die über http://ec.europa.eu/odr/ erreichbar ist.

1. Solution BV verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

1. Für die Vereinbarung gilt niederländisches Recht.
2. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben können, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Solution BV ihren Sitz hat.
3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen als Ersatz festlegen, die die Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich widerspiegeln.
4. Als „schriftlich“ gilt im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend festgestellt sind.

Wenn Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.

Lösung BV

E-Mail: service@solution-clothing.com

Handelskammernummer: 90569067

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865366962B01